Autoservice Gent
Uw privacy is belangrijk voor ons. Hier vindt u alle informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Laatst bijgewerkt: 15 december 2025
Riferity Autoservice
Kortrijksesteenweg 245
9000 Gent, België
Telefoon: +32 9 255 61 62
E-mail: helpcenter@riferity.com
BTW-nummer: BE 0123.456.789
Riferity Autoservice ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt.
Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, inclusief mechanische reparaties, carrosseriewerk, schadereparaties en alle andere autoservices.
Voor het uitvoeren van onze diensten en het nakomen van onze contractuele verplichtingen.
Voor het naleven van boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
Voor het verbeteren van onze diensten, klantenservice en bedrijfsvoering.
Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies (die u altijd kunt intrekken).
Sommige gegevens moeten wij bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige documenten (7 jaar) en garantiegegevens.
| Type Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Klantgegevens (actieve klanten) | Zolang de klantrelatie bestaat | Dienstverlening |
| Klantgegevens (inactieve klanten) | 3 jaar na laatste contact | Mogelijke terugkeer |
| Facturen en boekhouding | 7 jaar | Wettelijke verplichting |
| Garantiegegevens | Garantieperiode + 1 jaar | Garantieclaims |
| Verzekeringsgegevens | 10 jaar | Mogelijke claims |
| Marketingtoestemmingen | Tot intrekking | Toestemming |
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht:
Voor het afhandelen van schadereparaties en claims. Alleen relevante gegevens worden gedeeld.
Voertuiggegevens voor het bestellen van de juiste onderdelen (geen persoonlijke gegevens).
Voor betalingsverwerking en eventuele financieringsopties.
Alleen wanneer wettelijk verplicht (belastingdienst, politie bij onderzoek, etc.).
U heeft verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunt u uitoefenen door contact met ons op te nemen:
U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben en hoe wij deze gebruiken.
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (behoudens wettelijke bewaartermijnen).
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden.
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen voor overdracht.
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Stuur een e-mail naar privacy@riferity.comof bel +32 9 255 61 62. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Klacht indienen:U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
Mocht er ondanks alle voorzorgsmaatregelen een datalek optreden, dan melden wij dit binnen 72 uur bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Betrokkenen worden geïnformeerd als er een hoog risico is voor hun rechten en vrijheden.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen wij op de volgende manieren communiceren:
Een duidelijke melding op onze homepage gedurende minimaal 30 dagen
Voor significante wijzigingen sturen wij een e-mail naar alle geregistreerde klanten
Bij materiële wijzigingen vragen wij opnieuw om uw toestemming waar nodig
Advies:Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging staat altijd bovenaan deze pagina.
Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u uw rechten uitoefenen, of heeft u zorgen over hoe wij uw gegevens behandelen? Neem dan contact met ons op:
+32 9 255 61 62
Riferity Autoservice
t.a.v. Privacy Officer
Kortrijksesteenweg 245
9000 Gent, België
Uw verzoek indienen
Via e-mail, telefoon of post
Bevestiging binnen 5 dagen
Wij bevestigen ontvangst van uw verzoek
Behandeling binnen 30 dagen
Volledig antwoord op uw verzoek
Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 2 274 48 00